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    关于我们

    招聘职位: 客服(若干人

     

    招聘部门:客户服务部

     

    岗位职责:

     

    (1)了解客户需求,接受电话,邮件,论坛,在线等形式的咨询,投诉和建议;

    (2)提供专业咨询,确??突Ф圆纺苷防斫庥胧褂?;

    (3)能通过与客户的沟通,挖掘并有效分析客户的需求,提出产品和服务的改进建议,并记录整理及汇报;

    (4)对于需要后续跟踪服务用户做好记录,处理后需及时答复用户,保证不遗漏问题;

    (5)参与服务策划及服务团队的流程建设,提升服务效率与用户满意度;

    (6)维护和建立良好的客户关系,提升客户的满意度,保证客户群体。

     

    任职要求:

     

    (1)熟悉计算机网络相关专业,具有网络的基本知识;

    (2)普通话标准,有较强的问题分析能力,性格开朗,做事细心耐心,有毅力;

    (3)较强的语言沟通和业务挖掘能力,能及时协调解决用户的反??;

    (4)有良好反应能力,能及时判断,挖掘客户需求点;

    (5)有较强的进取心和责任心,具有团队合作精神;

    (6)EMAIL和电话技术支持经验者优先。

     

    招聘职位: 域名经纪专员 

     

    招聘部门:经纪业务部

     

    岗位职责:

     

    (1)通过190交易平台(www.dktq.net)接受几十万企业或投资者的域名交易委托,以专业的沟通和估值能力,促进买卖双方达成合理的交易价格,单笔域名交易金额可高达百万以上;

    (2)为域名卖家提供完善的域名营销方案,帮助卖家进行域名估值,专题拍卖推广等;

    (3)为域名买家提供完善的域名解决方案,帮助买家在预算范围内找到合适的域名。

     

    任职要求:

     

    (1)大专及其以上学历,专业不限;

    (2)拥有积极,乐观的心态,有耐心和服务意识;

    (3)较好的沟通,谈判,学习能力,责任心强;

    (4)熟练使用办公软件以及即时通讯工具;

    (5)有网络销售,电话销售或客服经验者为佳;

    (6)熟悉互联网行业有域名相关经验或英语6级以上的,优先考虑。


    请将简历邮件发送给[email protected],格式:求职——岗位——姓名,届时人事及时与您联系,谢谢您的关注!

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